計(jì)劃上做不到精益求精，跟計(jì)劃人員的專業(yè)能力息息相關(guān)。

比如計(jì)劃員工的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)不足，沒掌握基本的預(yù)測(cè)模型，更談不上優(yōu)化這些模型，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度就不高；為了應(yīng)對(duì)預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確，我們就得建更多的安全庫(kù)存，花更多的錢來執(zhí)行彌補(bǔ)。能力不足，面對(duì)那么多的產(chǎn)品和庫(kù)位，沒法科學(xué)、合理地做好庫(kù)存計(jì)劃，合適的庫(kù)存放不到合適的地方，服務(wù)水平和庫(kù)存就更加沒法優(yōu)化，都讓我們?cè)诰媲缶蠞u行漸遠(yuǎn)。

計(jì)劃能力差，一方面是資源投入不足，吸引不來優(yōu)秀的員工，計(jì)劃成了“老弱病殘”的最后一站；另一方面是改善意愿不強(qiáng)，計(jì)劃成了喚不醒的裝睡人，把本來應(yīng)該做好的事也做不好。

有七八年時(shí)間，我一直在硅谷的一個(gè)高科技制造企業(yè)，管理全球計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，先后管理過幾十個(gè)計(jì)劃員。這些計(jì)劃員大致都有10年左右的工作經(jīng)驗(yàn)，最低要求是本科畢業(yè)。計(jì)劃是供應(yīng)鏈的引擎，其決策直接決定供應(yīng)鏈的績(jī)效，所以必須要由最優(yōu)秀的員工來做。

比如我的計(jì)劃員，鮮有例外，都是從各個(gè)分公司的客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等職能中選拔出來的最優(yōu)秀員工，是本地運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的左右手，指導(dǎo)客服、物流和倉(cāng)儲(chǔ)等其他職能。這些計(jì)劃員熟悉公司的產(chǎn)品、組織、流程和系統(tǒng)，有較強(qiáng)的跨職能協(xié)作能力，再加上分析、判斷能力，很好充當(dāng)了供應(yīng)鏈引擎的作用。得益于一流的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，我的老東家一直是行業(yè)的供應(yīng)鏈標(biāo)桿，庫(kù)存周轉(zhuǎn)快，客戶服務(wù)水平高。

我一直認(rèn)為每個(gè)計(jì)劃部門都應(yīng)這樣，直到后來接觸到越來越多的本土企業(yè)。

有個(gè)江蘇的企業(yè)，幾年時(shí)間就發(fā)展到過億美金的規(guī)模。爆炸式的成長(zhǎng)后，留下的是一地雞毛：質(zhì)量做不好、交期做不短、成本做不低，庫(kù)存一大堆，客戶要的卻沒有。我們做了詳盡的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和差距分析，發(fā)現(xiàn)一大問題在計(jì)劃團(tuán)隊(duì)：計(jì)劃經(jīng)理只有三五年的工作經(jīng)驗(yàn)，連我以前的計(jì)劃員都不如；好多計(jì)劃員學(xué)校里剛畢業(yè)，專業(yè)能力有限，只能勝任追料；好不容易培養(yǎng)出來一個(gè)計(jì)劃員來，沒幾天就被挖走，拔高一級(jí)，到管理更粗放的公司成了計(jì)劃經(jīng)理——這個(gè)城市雖然人口超過600萬，但供應(yīng)鏈人才奇缺，尤其是計(jì)劃類專才。

后來我到浙江的一個(gè)企業(yè)，也看到類似的問題。這是個(gè)幾億元營(yíng)收的企業(yè)，產(chǎn)品主要外銷歐美。有些計(jì)劃人員連中專都沒上過，專業(yè)能力很欠缺。計(jì)劃人員能力差，計(jì)劃當(dāng)然就做不好，直接就表現(xiàn)在庫(kù)存上：原來是廠房的一樓放庫(kù)存，后來放不下了，就把二樓也給占了；二樓不夠用了，就在兩棟樓之間搭起彩鋼大棚，棚里堆滿了各種各樣的紙箱，里面都是貨。幾年來，這個(gè)企業(yè)營(yíng)收不增長(zhǎng)，但供應(yīng)鏈增加了100多號(hào)人，跟計(jì)劃不到位導(dǎo)致的效率低下不無關(guān)系。

再后來，我到廣東的一個(gè)三四百萬人的城市，在一個(gè)200多億營(yíng)收的企業(yè)，問他們的兩個(gè)計(jì)劃經(jīng)理，計(jì)劃人員整天在忙什么。一位說，他的計(jì)劃員50%的時(shí)間在催貨，另一位說是60%。計(jì)劃人員陷入執(zhí)行模式，計(jì)劃就做不好；計(jì)劃做不好，就有更嚴(yán)重的執(zhí)行問題。就這樣，整個(gè)計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)陷入惡性循環(huán)，庫(kù)存、交付和各種運(yùn)營(yíng)問題就可想而知。一有機(jī)會(huì)，計(jì)劃員就跳槽到采購(gòu)部門，計(jì)劃部成了地地道道的“一個(gè)人在公司的最后一站”。

表面上看，這是因?yàn)槎€、三線和內(nèi)地城市缺乏計(jì)劃類人才；實(shí)際上呢，是公司對(duì)計(jì)劃的重視度不夠，資源投入不足。所有的重視，最后都要體現(xiàn)在資源的投入上。資源投入不足，計(jì)劃職能就雇不到足夠的人，雇不到足夠優(yōu)秀的人，系統(tǒng)和流程沒法完善，計(jì)劃自然就做不到位。

比如在浙江的那個(gè)公司，本地的設(shè)計(jì)人才也同樣奇缺，但公司從一線城市挖來設(shè)計(jì)專家，而且不惜重金跟國(guó)際上的一流設(shè)計(jì)師合作，所以公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很新穎、創(chuàng)意十足。跟他們的創(chuàng)始人談，老先生感慨那些優(yōu)質(zhì)境外客戶的計(jì)劃性強(qiáng)，對(duì)他們的幫助很大，但對(duì)自己公司的計(jì)劃，顯然還沒有提上他的議事日程。

這也是本土企業(yè)的普遍現(xiàn)象。他們認(rèn)識(shí)到，供應(yīng)鏈前端的客戶很重要，所以銷售要有能力的人來做；供應(yīng)鏈后端的供應(yīng)商有很強(qiáng)勢(shì)的，所以采購(gòu)也需要強(qiáng)人；計(jì)劃嘛，都是跟內(nèi)部自家人打交道，好說話，這不，就成了新兵的訓(xùn)練營(yíng)和老弱病殘的養(yǎng)老所。

資源投入不足，重視度不夠，計(jì)劃部門在這些公司的地位也很低。

有一次，一位計(jì)劃專家吐槽，說她做咨詢，有些客戶，規(guī)模都幾十億、上百億了，但就是沒有個(gè)像樣的計(jì)劃部門，計(jì)劃大都?xì)w個(gè)經(jīng)理管，連個(gè)計(jì)劃總監(jiān)都沒有，匯報(bào)給生產(chǎn)、銷售，甚至物流、倉(cāng)儲(chǔ)什么的。計(jì)劃就如一個(gè)公司的大腦，是勞心者。勞心者制人，是筆桿子管槍桿子。你現(xiàn)在知道，如果一個(gè)公司的計(jì)劃匯報(bào)給倉(cāng)儲(chǔ)、物流什么的，槍桿子管筆桿子，能做好嗎？

經(jīng)常有人問，那如何判斷計(jì)劃在一個(gè)公司的地位？我說這容易：采購(gòu)、生產(chǎn)和計(jì)劃有了空缺，假定報(bào)酬相當(dāng)、級(jí)別相當(dāng)，大家愿意到哪個(gè)職能去？在大多企業(yè)，答案是大家喜歡做采購(gòu)。我說，這就是為什么你們做生產(chǎn)、采購(gòu)的那么辛苦了：計(jì)劃吸引不了一流的人員，能力有限，其先天不足要靠執(zhí)行來彌補(bǔ)，就成了執(zhí)行部門的麻煩，外加一堆堆的庫(kù)存。

那么，如何才能提高計(jì)劃在公司的地位？投入更多的資源，雇更優(yōu)秀的人。但問題是，計(jì)劃做得不好，證明不了價(jià)值，就得不到相應(yīng)的資源投入，這就成了蛋生雞還是雞生蛋的問題。

我想說的是，要把計(jì)劃做好很難，需要相當(dāng)?shù)馁Y源投入；但要把計(jì)劃做得更好卻不難，并不需要多少資源投入。比如我寫了兩本計(jì)劃方面的書，微信公眾號(hào)上有幾百篇計(jì)劃方面的文章，把它們都讀了，這只需要時(shí)間投入（意味著平日少刷些微信，少看些朋友圈），我敢打包票你的計(jì)劃能力會(huì)跟以前不同，老總自然會(huì)看到成果，你不用我?guī)兔?，就能說服老板，獲取更多的資源。

有些人動(dòng)不動(dòng)就說，老總不重視計(jì)劃，希望我來培訓(xùn)他們老總，給老總洗腦，好讓他改變觀念，認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的重要性。想不到就很難做到，做到的話成本就很高，老總整天為計(jì)劃薄弱買單，咋能不知道計(jì)劃的重要性呢？我要講的大都寫在我的書和文章里，整合到我的系列培訓(xùn)中了，你想讓老總學(xué)，那你們自己學(xué)了沒有？

供應(yīng)鏈管理是門學(xué)問，覆蓋產(chǎn)供銷人財(cái)物六大職能中的三大塊，而計(jì)劃可以說其中最具技術(shù)含量的部分。就其中的需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存計(jì)劃來說，如何運(yùn)用成套的數(shù)據(jù)模型和計(jì)算方法，不花時(shí)間自然是學(xué)不會(huì)的。這都是基本功，是計(jì)劃的看家本領(lǐng)，每一個(gè)計(jì)劃人員應(yīng)該掌握，并不是說老總不重視，我們就不去學(xué)習(xí)。

離開這些基本的看家本領(lǐng)，計(jì)劃就沒法差異化自己，于是退化成打雜、催貨、數(shù)據(jù)收集職能。而真正的計(jì)劃工作呢，就成了內(nèi)部客戶職能的兼職——內(nèi)部供應(yīng)商做不了的，自然就得內(nèi)部客戶來對(duì)付。計(jì)劃的價(jià)值有限，自然就得不到更多資源，不會(huì)被“重視”，經(jīng)常性地成為“背鍋俠”，吸引不來優(yōu)秀的人才，留不住優(yōu)秀員工，成了惡性循環(huán)。

所以，計(jì)劃職能的改善要解決兩方面問題：一方面，我們現(xiàn)有的員工要力求變得更專業(yè)，懂得基本的計(jì)劃常識(shí)，這需要我們自己來學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，需要的是學(xué)習(xí)的意愿；另一方面，企業(yè)得投入更多的資源，壯大計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)銷售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等內(nèi)部客戶職能改變，打通銷售與運(yùn)營(yíng)協(xié)同，驅(qū)動(dòng)需求端和供應(yīng)端更好地協(xié)同